Rückerstattungsrichtlinien

Wir möchten, dass unsere Kund:innen mit unserer Arbeit zufrieden sind. Sollte es dennoch einmal zu Problemen kommen, gelten folgende Bestimmungen:

Kostenfreie Stornierung: Bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin können Sie kostenfrei stornieren.
Kurzfristige Stornierungen: Erfolgt die Stornierung weniger als 48 Stunden vor Beginn, behalten wir uns vor, bereits entstandene Kosten (z. B. Anfahrtskosten, vorbereitete Materialien) in Rechnung zu stellen.

Sollten vereinbarte Leistungen von uns nicht durchgeführt werden können (z. B. aufgrund von Wetterbedingungen oder aus betrieblichen Gründen), bieten wir einen Ersatztermin an.
Falls kein Ersatztermin möglich ist, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig rückerstattet.

Wenn Sie mit unserer Arbeit unzufrieden sind, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung. Wir bemühen uns um eine gemeinsame Lösung, z. B. durch Nachbesserung.
Eine Rückerstattung erfolgt nur dann, wenn die Leistung nicht nachgebessert werden kann oder die vereinbarte Arbeit nachweislich nicht erbracht wurde.

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Einigung oder Vertragsauflösung auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.

Für Fragen oder Anliegen zur Rückerstattung erreichen Sie uns unter:

Rasensheriff

Am Schlössl 17

5310 Mondsee

📞 +43 664 3511528